Índex de satisfacció del client (ISC) del servei d'autobusos nocturns gestionats per l'AMB - Observatori de la mobilitat a Catalunya (OMC)
Índex de satisfacció del client (ISC) del servei d'autobusos nocturns gestionats per l'AMB
Les enquestes de satisfacció al client mesuren la valoració de les persones usuàries del servei. En aquest cas el índex (ISC) mesura la qualitat percebuda mitjançant la realització d'enquestes a les persones usuàries. El indicador reflecteix la valoració que fan aquestes persones sobre diferents aspectes dels serveis d'autobús nocturn gestionats per l'AMB, ponderada per la importància que donen a cadascun dels aspectes avaluats.
Unitat: Puntuació
Freqüència: Anual
Actualització: Anual
Propera actualització estimada : 2025
Darrera dada introduida : 2023
Àmbit: Regió Metropolitana de Barcelona
Font: Àrea Metropolitana de Barcelona
Vols reportar una incidència en les dades?
Si creus que hi ha informació incorrecta o dades equivocades, pots reportar la incidència perquè l’equip de l’OMC la revisi i procedeixi a la correcció de la mateixa.
Informar incidènciaCopiat